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加强医院管理 提高医疗质量 保障医疗安全
----市卫生局督导医疗机构医院管理年工作
为了认真贯彻落实自治区卫生厅2008年医院管理年实施方案通知精神，进一步将医院管理年活动引向深入，确保各项工作目标任务落到实处。9月10—17日，石嘴山市卫生局组织专家组，对市第一、第二人民医院、宁夏煤炭总医院、中心医院等二级医疗机构开展医院管理年工作进行了督查。此次重点督查了“医院管理、医德医风、医疗质量管理与持续改进、医院安全、医院服务及部分质量指标”等方面的内容。专家组采取听汇报、实地查看、核对数据等方式对各医院落实医院管理年的工作情况进行检查。
专家组认为：自2005年开展医院管理以来，我市各医疗机构的医疗技术水平有了显著提高，管理水平有了整体提升，医院管理年工作取得的实效得到了有效巩固。一是认真执行卫生法律法规，严格卫生技术人员的准入制度，强化了医务人员的岗前培训，规范了医务人员的医疗行为和执业行为。二是不断完善各项规章制度和医疗核心制度，加强了医务人员的“三基三严”训练，落实了质量安全责任，开展药学评价、规范了合理用药，完善了综合目标管理考核，加大了质控检查，医疗质量和医疗安全得到有效加强。三是根据人性化服务要求，不断优化就诊、住院服务流程，积极开展院务公开，增强服务透明度，不断推出便民服务措施，医疗条件和就诊环境显著改善。四是进一步加强医患沟通与交流，认真履行告知义务，让患者明明白白看病、安安全全治疗，医疗纠纷和投诉明显减少。五是加强医德医风教育，积极开展“三项主题教育”和“四项管理”，行业作风和服务态度有了明显好转和改善，群众满意度显著提高。六是在平安医院创建工作中，各医院重点加强医疗质量控制，加大医院内部治安防范以及重点部位和重点科室的安全等管理，保证了医院各项工作的正常运行，工作受到自治区卫生厅检查组的充分肯定。对医院深化医院管理年活动存在的不足和缺陷，专家组一一进行了反馈，并提出了指导性意见。
蔡伟副局长就做好下一步工作提出了工作要求：一要强化管理，提高医疗质量。完善制度和措施，增强卫生法律法规意识，严格执行技术操作规程，依法开展医疗执业活动。二要强化服务意识，提高服务能力，满足社会不断发展、群众日益增长的医疗服务需求。向着“理念再深化、管理再加强、质量再提高、服务再创新”的目标努力，转变观念，提高认识，消除存在隐患，提升服务质量。三要强化继教，提高科技、科研水平。加强人才培养力度，建立结构合理的人才梯队，注重学科带头人的培养和选拔，积极开展科研课题的研究，提高整体竞争力。四要做好“50大庆”等重大节日的安全生产工作，安排好值班，加强医院内部治安防范、重点部位和重点科室以及医院水暖电、设备设施的安全等管理，开展自查，确保医疗安全、医院安全。五要认真做好食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿泌尿系统结石的筛查、诊治工作，院领导要高度重视，制定预案。医务人员要认真接待每一位患儿，做好登记、宣传解释工作，医院要指定专人负责信息上报工作，保证患儿得到有效、及时的医疗救治。 |
